Au programme de cet article :
Aujourd’hui, les clientes ne cherchent plus leur institut de beauté dans les Pages Jaunes, elles tapent sur Google « Meilleur institut de beauté près de chez moi » ou scrollent sur Instagram et TikTok pour découvrir les tendances bien-être. Si vous n’êtes pas visible sur Internet, vous passez à côté de nombreuses clientes !
Mais pas de panique ! Pas besoin d’être une experte en marketing digital pour booster la visibilité de votre institut. Je vous dévoile les tendances 2025 que vous pouvez appliquer facilement, même si vous n’avez jamais fait de publicité en ligne.
1. Google et SEO : être trouvé sur Internet sans dépenser un centime
Aujourd’hui, quand une cliente cherche un soin du visage, une épilation ou un massage, son premier réflexe est Google. Si votre institut n’apparaît pas dans les premiers résultats, vous risquez de perdre des clientes.
Comment être bien positionnée sur Google ?
✅ Créez une fiche Google My Business avec l’adresse de votre institut, vos horaires et des photos professionnelles.
✅ Ajoutez des avis clients : plus vous en avez, plus vous êtes visible.
✅ Rédigez des articles sur votre site (ex : « Comment bien préparer sa peau avant un soin ? »).
✅ Optimisez votre site avec des mots-clés comme « institut de beauté à [nom de votre ville] ».
📌 Exemple concret : Si vous tenez un institut à Paris, un bon titre d’article serait :
« Les 5 soins visage incontournables en 2025 dans votre institut de beauté à Paris ».
2. Instagram et TikTok : Attirer plus de clientes avec des vidéos courtes
Aujourd’hui, les clientes veulent voir avant d’acheter. C’est pour ça que les vidéos courtes cartonnent sur Instagram et TikTok. En quelques secondes, vous pouvez capter l’attention, montrer votre expertise et donner envie aux clientes de venir dans votre institut !
Quels types de vidéos poster ?
✅ Avant/Après un soin du visage (sans filtre, pour un effet waouh).
✅ Démonstration d’un massage ou d’un soin en accéléré.
✅ Témoignages clients : une cliente qui partage son expérience.
✅ Backstage de votre institut : montrez l’ambiance chaleureuse et vos produits.
✅ Réponses aux questions fréquentes (ex : « Quelle est la meilleure routine anti-âge ? »).
Astuce facile :
Utilisez l’application gratuite « CapCut » pour monter facilement vos vidéos avec des templates préfaits, des transitions professionnelles et du texte animé.
Ajoutez une musique tendance de la bibliothèque TikTok : les vidéos avec des sons populaires ont plus de chances d’être mises en avant !
3. Marketing d’Influence : Travailler avec de micro influenceuses
Si vous pensez que le marketing d’influence coûte cher, détrompez-vous ! Vous n’avez pas besoin de payer des célébrités pour faire connaître votre institut.
Pourquoi choisir des influenceuses locales ?
- Elles ont une audience de proximité et leurs abonnés peuvent devenir vos clientes.
- Elles coûtent beaucoup moins cher que les grandes influenceuses.
- Leurs recommandations sont perçues comme plus authentiques.
Comment les contacter ?
✅ Recherchez des influenceuses locales sur Instagram (ex : « beauty addict Paris » ou « skincare Lille »).
✅ Proposez-leur un soin gratuit en échange d’un post ou d’une story.
✅ Partagez leurs contenus pour renforcer la visibilité.
📌 Exemple concret : Un post « Testé et approuvé ! ✨ Ce soin visage chez [nom de votre institut] m’a donné une peau de bébé » peut attirer de nouvelles clientes en quelques heures.
4. Investissez dans des campagnes publicitaires ciblées
Aujourd’hui, les clientes ne cherchent plus seulement un soin, elles veulent une expérience unique et personnalisée. Pour se démarquer des autres instituts, il est essentiel d’offrir un service qui va au-delà d’un simple massage ou soin du visage.
Comment créer une expérience mémorable pour vos clientes ?
✅ Personnalisez chaque rendez-vous : Avant chaque soin, posez des questions sur les préférences et attentes de la cliente pour adapter l’expérience.
✅ Créez une ambiance relaxante : Musique douce, lumière tamisée, thé offert en fin de soin… Tous ces détails font la différence !
✅ Offrez un diagnostic beauté personnalisé : Après un soin, proposez une mini consultation sur les besoins spécifiques de la peau ou du corps de votre cliente.
✅ Lancez un programme de fidélité attractif : Par exemple, offrez une réduction ou un massage express après un certain nombre de visites.
📌 Exemple :
Imaginez une story Instagram avec un avant/après l’expérience en institut, avec un témoignage client comme :
« Un pur moment de détente chez [nom de votre institut]… Accueil chaleureux, massage divin, et un diagnostic beauté personnalisé ! À refaire sans hésiter ! »
💡 Astuce bonus :
Ajoutez un petit cadeau post-soin (un mini massage du cuir chevelu offert, une brume relaxante, un échantillon d’huile de massage) pour que la cliente reparte avec une impression inoubliable et en parle autour d’elle !
5. Réserver un soin en 1 clic
Aujourd’hui, les clientes veulent réserver un soin aussi facilement qu’elles commandent un Uber. Si votre institut n’a pas encore de système de réservation en ligne, vous perdez sûrement des clientes qui ne veulent pas téléphoner ou envoyer un message.
Les tendances à adopter dès maintenant :
✅ Activez la prise de rendez-vous Instagram et Google pour permettre aux clientes de réserver directement depuis leur téléphone.
✅ Utilisez des plateformes comme Planity ou Treatwell : Ces applications sont les plus populaires en France pour réserver des soins en institut. Elles vous permettent d’attirer de nouvelles clientes, car elles apparaissent dans les recherches locales des utilisateurs.
✅ Optimisez votre fiche d’établissement sur ces apps pour ressortir en premier et améliorer votre taux de conversion.
✅ Ajoutez des photos professionnelles de votre institut, de votre équipe et de vos soins pour inspirer confiance et donner envie aux clientes de réserver.
📌 Exemple :
« Réservez votre soin en quelques secondes sur Planity & Treatwell et laissez-vous chouchouter 💆♀️✨ Plus besoin d’appeler, tout se fait en ligne ! ».
6. Automatiser et gagner du temps avec l’IA
Vous manquez de temps pour gérer vos réseaux sociaux et répondre aux messages tout en vous occupant de vos clientes ? L’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation peuvent vous aider à développer votre présence en ligne sans effort !
Les outils à tester en 2025 :
✅ Chatbots sur Instagram & Facebook pour répondre instantanément aux questions des clientes (« Quels soins proposez-vous ? » ou « Quels sont vos tarifs ? »).
✅ Canva + IA pour créer des visuels professionnels en quelques secondes, même sans compétences en graphisme.
✅ Outils de planification (ex : Planoly, Later) pour programmer vos posts à l’avance et garder une présence constante.
✅ Générateurs de contenu IA pour trouver des idées de publications et légendes Instagram adaptées à votre institut en quelques secondes.
✅ Publicité automatisée : Testez les campagnes Instagram Ads & Facebook Ads pour attirer de nouvelles clientes dans votre institut.
📌 Exemple concret :
« Bonjour ! Nos soins visage commencent à 45€. Vous voulez réserver ? » (réponse automatique pendant que vous êtes en train de masser une cliente)
Besoin d’un accompagnement pour booster votre présence en ligne ?
Nous créons des visuels personnalisés pour votre institut, gérons votre compte Instagram et mettons en place des campagnes Facebook & Instagram Ads pour attirer plus de clientes dans votre établissement.
7. Offrir des soins découverte pour attirer de nouvelles clientes
Parfois, les clientes hésitent à tester un institut qu’elles ne connaissent pas. L’astuce ? Proposer un soin découverte à tarif réduit pour leur donner envie de revenir !
Pourquoi c’est une stratégie gagnante ?
✅ Permet d’attirer des nouvelles clientes sans engagement.
✅ Crée un effet “waouh” qui incite au bouche-à-oreille.
✅ Facilite la conversion en cliente régulière après une bonne première expérience.
Comment mettre en place cette offre ?
- Proposez un mini soin visage, un massage express ou une séance bien-être de 30 minutes à un prix attractif.
- Faites-en une offre limitée dans le temps pour créer un sentiment d’urgence.
- Mettez en place une offre duo pour encourager les clientes à venir avec une amie.
📌 Exemple :
« ✨ Offrez-vous un moment de détente avec notre soin découverte à 29€ au lieu de 45€ ! Seulement cette semaine »
💡 Astuce bonus :
Demandez un avis Google ou Instagram en échange d’un soin découverte à prix réduit. Cela booste votre visibilité !
8. Créez un mur instagrammable dans votre institut pour générer du contenu viral
Vos clientes adorent partager leurs expériences sur Instagram ! Offrir un coin photo esthétique dans votre institut leur donne envie de prendre des photos et de faire la promotion de votre institut gratuitement.
Pourquoi le faire?
✅ Vos clientes font votre pub sans effort.
✅ Attire une clientèle jeune et connectée.
✅ Crée un élément différenciant qui donne envie de venir.
Comment créer un espace Instagrammable ?
🌸 Mur de fleurs ou néon avec le nom de votre institut.
📸 Anneau lumineux pour des selfies bien éclairés.
💖 Hashtag et compte Instagram visibles pour encourager les tags.
📌 Exemple concret :
« Nouvelle déco chez [Nom de l’institut] ! Venez profiter de notre mur Instagrammable après votre soin et partagez votre moment bien-être avec nous ! #GlowBy[NomDeVotreInstitut] »
💡 Astuce bonus :
Organisez un jeu-concours Instagram : chaque cliente qui partage une photo avec votre hashtag participe à un tirage au sort pour un soin gratuit !
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9.Utilisez Instagram DM pour faciliter la communication avec vos clientes
Aujourd’hui, de nombreuses clientes préfèrent échanger directement sur Instagram plutôt que d’envoyer un e-mail ou d’appeler. Les messages directs (DM) Instagram sont un outil puissant pour gérer facilement les demandes de rendez-vous, répondre aux questions et envoyer des offres spéciales.
Pourquoi utiliser les DM Instagram ?
✅ Rapide et pratique : La cliente peut poser une question et obtenir une réponse instantanée.
✅ Facilite la réservation des soins sans passer par un site externe.
✅ Permet d’envoyer des offres spéciales et promotions ciblées.
✅ Automatise certaines réponses avec les réponses enregistrées.
Comment bien utiliser Instagram DM pour votre institut ?
Message automatique : Activez les réponses automatiques avec un message du type :
« Bonjour, merci pour votre message ! Comment puis-je vous aider ? Vous souhaitez réserver un soin ou obtenir plus d’informations ? »
Rappels et suivi personnalisé :
- Envoyez un rappel de rendez-vous : « Bonjour [Prénom], nous avons hâte de vous accueillir demain à 14h pour votre soin »
- Envoyez un message de suivi après un soin : « Merci pour votre visite ! Nous espérons que vous avez apprécié votre moment de détente. N’hésitez pas à nous laisser un avis ⭐⭐⭐⭐⭐ »
🎁 Offres spéciales et promos en DM :
- « Offre flash ! -10% sur tous les soins visage réservés aujourd’hui 🎉 Envoyez-nous un DM pour réserver votre créneau ! »
- « Nos clientes VIP ont accès en exclusivité à notre nouveau soin éclat ! Réservez en DM pour une première séance à prix réduit. »
📌 Exemple :
« Envie d’un moment de bien-être ? Réservez votre soin directement en DM 💌 Rapide, simple et sans appel téléphonique ! »
💡 Astuce bonus
Créez une liste de clientes VIP sur Instagram et envoyez-leur régulièrement des offres privées et des infos en avant-première sur vos nouveaux soins. Vous pouvez aussi organiser des sessions « questions/réponses » en DM pour interagir avec votre communauté !
10.Créez du contenu éducatif pour asseoir votre expertise et attirer plus de clientes
Les clientes ne cherchent pas seulement un soin, elles veulent des conseils d’experts sur leur peau et leur bien-être. En partageant votre savoir sur Instagram, TikTok et votre site web, vous renforcez votre crédibilité et attirez plus de clientes.
Pourquoi ?
✅ Vous positionne comme experte en beauté & bien-être.
✅ Crée de l’engagement sur vos réseaux sociaux.
✅ Encourage les clientes à prendre rendez-vous pour approfondir vos conseils.
Idées de contenus éducatifs à poster :
« Les erreurs à éviter en soin de la peau » (ex : « Ne jamais se coucher avec du maquillage ! »)
« Les bienfaits des massages faciaux » (avec une démo en vidéo).
« Routine beauté idéale selon son type de peau » (post carrousel sur Instagram).
Live Instagram : « Posez-moi vos questions sur les soins visage ! »
📌 Exemple concret :
« Saviez-vous que le massage Kobido stimule la circulation et raffermit la peau ? 💆♀️ Découvrez ses bienfaits et réservez votre séance dans notre institut ✨ »
💡 Astuce bonus :
Créez une newsletter mensuelle avec des conseils beauté pour garder un lien régulier avec vos clientes et leur proposer vos nouveaux soins.
Besoin d’un coup de pouce pour booster vos réservations ?
Nous optimisons votre fiche d’établissement sur Planity & Treatwell pour la rendre plus visible
